Nossa entrega é feita através de empresas terceirizadas (como a DHL e TAMExpress), ou através de representantes (floriculturas principalmente) em outras cidades e no exterior (em breve).
Para capital e grande São Paulo oferecemos a opção da Entrega Expressa e com Hora Marcada, disponível a partir de 3 horas após o pedido. A taxa cobrada pelo serviço corresponde a 200% do valor normal cobrado para a mesma localidade.
Podemos entregar seu produto normalmente todos os dias da semana, exceto em feriados. A única exceção é o Domingo de Páscoa, onde fazemos as entregas normalmente. Para o Natal e Ano Novo, nossas entregas são feitas até o dia anterior a estas.
Em breve, a flores.com.br estará se afiliando as mais modernas redes de floriculturas do mundo. Através destes convênios internacionais, contaremos com uma rede ampla de atendimento em praticamente todos os países do mundo.
Sua confirmação de entrega será feita imediatamente ao recebermos a informação. Isso na Grande São Paulo é feito em tempo real, pois nossos veículos são equipados com uma conexão permanente à nosso sistema de controle de entregas. Isso permite que você receba nossa confirmação em alguns minutos após ela ser efetivada.
Os horários de entrega dos arranjos são aqueles referentes ao primeiro contato na residência, edifício ou empresa do presenteado. Para estes casos, será considerada como hora de recebimento aquela da entrega na portaria, recepção, guarita de atendimento ou para o funcionário que se habilita a receber a encomenda.
Podemos cancelar o pedido ou proceder seu estorno, desde que o produto não tenha sido entregue ou não esteja em vias de ser entregue. O mesmo se aplica para ausência do presenteado, onde se tentará ainda uma nova entrega, ou então para o caso de erros de endereçamento, onde o produto estará disponível para retirada na sede da empresa, ou poderá ser reentregue mediante uma nova taxa de entrega, a pedido do comprador.
