Periodicamente, através de negociações com nossos fornecedores (produtores de flores), temos a oportunidade de apresentar promoções com arranjos específicos.
Os cupons de desconto devem ser informados na 1ª tela de compra, após a escolha de seu produto. Os descontos de cupons se aplicam ao preço total de sua compra, exceto o frete.
Em breve, ofereceremos a opção de você personalizar nossos produtos, trocando cores, flores e vasos dos arranjos. Isso será feito na tela de detalhe dos produtos.
Acompanhamento passo-a-passo do processo de compra
Ao escolher seu produto e adiciona-lo a seu carrinho de compras, você inicia seu processo de compra, que pode ser
acompanhado passo-a-passo conforme sua progressão.
Na 1ª tela, "dados do comprador", você deve conferir os produtos que estão em seu carrinho, escolher entre entregas no Brasil e no Exterior, informar o CEP de entrega, e inserir seus dados cadastrais. Caso você já os tenha preenchido anteriormente, eles deverão aparecer preenchidos na tela. Caso isso não ocorra, você deve inserir seu e-mail e senha, para assim podermos localizar seu
cadastro em nossa base de dados.
Na 2ª tela, "dados do presenteado", você irá inserir as informações para que possamos concretizar seu pedido, incluindo o cartão
de mensagens, e os dados de endereçamento de sua entrega. Nesta tela, é importante o preenchimento de uma referência do endereço para facilitar o processo de entrega, assim como o telefone do local de entrega, permitindo que em caso de não localização do endereço indicado, e impossibilidade de contato com o presenteado, possamos ainda assim efetuar sua entrega com sucesso.
Na 3ª tela, apresentamos as "formas de pagamento" disponíveis em sua compra.
Na 4ª tela, "Comprovante do pedido", confirmamos as informações de seu pedido e emitimos um comprovante da compra realizada.
Em algumas datas comemorativas, como Dia das Mães, Dia dos Namorados e Dia das Secretárias, apresentamos uma linha de produtos específica e exclusiva para a data em questão. Desta forma, temos a segurança de apresentar produtos com as melhores flores de época, sempre adequadas para a ocasião de compra.
Apresentamos as seguintes formas de pagamento: Cartões de crédito – Visa, Mastercard, Amex, Diners Club. Depósito em conta corrente - Nesta forma de pagamento, o pedido deverá ser feito com 3 dias úteis de antecedência à entrega, que será liberada após a disponibilidade do valor na conta corrente.
Caso você precise alterar as informações de seu pedido, e podendo realizar esta alteração antes da saída do produto de nosso centro de distribuição, podemos receber as informações a serem alteradas pelo nosso e-mail: atendimento@flores.com.br. Neste caso, é necessário descrever a compra através do nº do pedido.
Você pode fazer suas compras de forma anônima, bastando para isso deixar o campo “assinatura”
do cartão de mensagens em branco. Não fornecemos informações de clientes e dados de entrega, sob nenhum pretexto, garantindo assim a sua privacidade e de seu presenteado. Em caso de compra em cartão de crédito, nosso débito na fatura constará como “LS Design em Flor”.
Caso algum problema ocorra na liberação da transação de compra em sua administradora de cartão de crédito, nosso departamento de cobrança tem como procedimento entrar em contato imediatamente, de forma a garantir que sua entrega seja efetivada no prazo solicitado em seu pedido.
